Logistica per i prodotti del settore retail

Se c’è un settore in cui la logistica gioca un ruolo chiave, è sicuramente il settore dei prodotti al dettaglio. Da cosmetici, piccoli elettrodomestici e giocattoli, a oggetti connessi, prodotti per l’infanzia e giardinaggio, le attività di vendita al dettaglio richiedono una logistica adattata alle loro esigenze specifiche.

Ci sono molte, considerevoli sfide affrontate in questo settore; Forte stagionalità, vasta concorrenza, esigenze di consumo, molteplici canali di vendita e distribuzione. Per superare questi problemi, la logistica per i prodotti al dettaglio deve essere gestita da specialisti che conoscono bene il settore. I fornitori di servizi logistici, specializzati in prodotti al dettaglio, possono fornire supporto non solo garantendo il buon funzionamento della catena di approvvigionamento di un’azienda, ma anche assicurando una logistica flessibile per le sue campagne di marketing e commerciali di supporto.

Quando si tratta di logistica per i prodotti al dettaglio, ci sono diverse sfide da superare, tra cui:

Picchi di attività stagionale

Tra le principali sfide logistiche incontrate per i prodotti al dettaglio, c’è la necessità di assorbire efficacemente i picchi di stagionalità dei prodotti. A seconda della linea di business dell’azienda o delle campagne commerciali dei team di marketing, i picchi di attività possono interrompere i processi e i modelli logistici. Per superare queste variazioni e garantire che la soddisfazione del cliente sia costantemente mantenuta, le aziende devono pianificare e scalare meglio le loro scorte, anticipare le variabile di domanda sul mercato, pianificare un aumento dei livelli di personale e monitorare i flussi in tempo reale. Tutti questi elementi di competenza logistica richiedono il supporto di un fornitore di servizi specializzato.

Il numero crescente di canali di distribuzione

Dai marketplace e l’e-commerce alle reti specializzate e ai department store, la destinazione dei prodotti è sempre più ampia ma ognuno con esigenze diverse e specifiche. Per ciascuno di questi punti di distribuzione, è necessario essere in grado di adattare il modo in cui gli ordini vengono prelevati e imballati. Ricevendo container e/o pallet, preparando per articolo o collo, i fornitori di servizi logistici devono essere in grado di controllare una moltitudine di processi per soddisfare in modo specifico le esigenze di distribuzione e spedizione dei loro clienti, che variano in linea con i diversi canali di vendita.

Consegne multicanale

Ultimo ma non meno importante nella serie di sfide affrontate, c’è la consegna di merci con un approccio multicanale. I termini di consegna particolarmente stretti per i prodotti al dettaglio rappresentano una sfida importante per le aziende di questo settore. Dal ricevimento alla consegna, fino all’ultimo miglio, gli ordini devono essere tracciati in tempo reale, indipendentemente dal canale utilizzato. La logistica per i prodotti retail comporta quindi la totale tracciabilità e controllo su tutti i canali in tempo reale, indipendentemente dalla loro destinazione o dalle specificità locali.

Per supportare al meglio le aziende che operano nel settore dei prodotti al dettaglio, i fornitori di servizi di logistica e trasporto devono offrire una vasta gamma di servizi.

Gestione della supply chain per i prodotti retail

I fornitori di servizi logistici supervisionano l’arrivo e la ricezione delle merci. Gestiscono le scorte dei prodotti, garantendo uno stoccaggio snello, si applicano condizioni di stoccaggio speciali ove richiesto, ad esempio se merci pericolose o a temperatura controllata, e mantengono la gestione dei lotti, delle BBE o dei numeri di serie per i prodotti pertinenti, spesso su base FEFO o FIFO. Devono anche gestire la preparazione degli ordini. A seconda dei volumi da preparare, dei canali adottati e dei metodi di trasporto utilizzati, sono in grado di adattare il picking, garantire i tempi di preparazione ed eliminare il rischio di errori. Infine, supportano la crescita dei loro clienti nel tempo integrando perfettamente nuovi prodotti, indipendentemente dal canale: BtoB, e-commerce o marketplace.

Stoccaggio e gestione dei resi per i prodotti al dettaglio

I fornitori di servizi logistici specializzati nella gestione di beni al dettaglio devono essere in grado di scalare, gestire e ottimizzare le scorte dei loro clienti in linea con le specificità dei prodotti e le fluttuazioni dei loro volumi. Una sfida chiave quindi è supportare l’esperienza del cliente dei resi e il processo che ne deriva. Dai resi dei prodotti con semplice reintegrazione delle scorte ai servizi che includono ispezione, ricondizionamento, riparazione, riutilizzo e riciclaggio, le soluzioni di logistica inversa possono essere adattate a ciascun cliente, canale e gruppo di prodotti.

Spedizione e consegna per prodotti al dettaglio

Una volta stoccati, preparati e confezionati in base alle esigenze specifiche del cliente e dei suoi canali di distribuzione, gli ordini di prodotti al dettaglio vengono spediti e consegnati tramite vari metodi di trasporto, tutti tracciati e gestiti dal fornitore di servizi logistici.

Soluzioni di trasporto adattate alle esigenze specifiche dei prodotti al dettaglio

Personalizzazione dei pacchi, spedizione internazionale, eco-consegna, consegna durante la notte, consegne urgenti – la logistica per i prodotti al dettaglio copre numerose esigenze di trasporto. Questo è il motivo per cui i fornitori di servizi logistici sviluppano molteplici servizi per garantire l’eccellenza operativa per i loro clienti, fino alla consegna dei loro prodotti al dettaglio.

 Gestione della tracciabilità e soluzioni di tracciamento degli ordini in tempo reale per i prodotti al dettaglio

Dallo stoccaggio dei prodotti al dettaglio fino alla loro consegna al cliente finale, i fornitori di servizi logistici garantiscono la piena tracciabilità dei prodotti e devono garantire il monitoraggio in tempo reale dello stato dell’ordine e della consegna.

Soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) per prodotti del settore retail

Ci sono così tanti settori di attività interessati dalla logistica per i prodotti al dettaglio, tra cui moda e accessori, elettronica di consumo, prodotti di consumo, giocattoli e assistenza all’infanzia, dispositivi medici e persino prodotti per il giardinaggio o cosmetici. Queste logistiche offrono un alto valore aggiunto e richiedono un’agilità costante, il che significa che c’è molta concorrenza sul campo. Questo è il motivo per cui, per ogni cliente e ogni settore in questione, c’è un’enorme diversità di canali di distribuzione, specifiche di imballaggio, preparazione e stoccaggio, che devono essere presi in considerazione in modo efficiente dal fornitore di servizi logistici.

In qualità di garante dei tempi di consegna, delle risorse assegnate, della gestione completa della catena di fornitura e, in definitiva, dell’esperienza e della soddisfazione ottimali del cliente, e come fornitore di servizi specializzato nella logistica al dettaglio, Staci è un attore chiave nello sviluppo del business.

La sua missione? Offrire una logistica ad alto valore aggiunto.

Il suo ruolo? Affermarsi come partner che aiuta i propri clienti a progredire.