L’organizzazione e la gestione della relazione col cliente è una competenza Staci. Staci ti propone soluzioni “Customer support” personalizzate che permettano di controllare il buon andamento delle tue attività, sia che si tratti della realizzazione dei progetti che del monitoraggio delle attività:
- Team dedicati al cliente supervisionati da una Direzione commerciale in ognuno dei nostri siti per garantire la corretta esecuzione del contratto e la realizzazione dei piani di sviluppo.
- Un Customer contact multilingue presente in ogni Paese.
Staci Customer Support®, una relazione personalizzata con il cliente
Il Customer Support rappresenta la gestione del rapporto con i clienti supportandoli durante la realizzazione dei progetti e delle soluzioni logistiche sviluppate.
Staci Customer support®
Un team di progetto
Durante la fase di analisi e durante il suo sviluppo, degli esperti professionisti sono al tuo fianco per guidare il progetto
Interlocutori dedicati
Un Account Manager e Customer Service Manager dedicati per accompagnarti quotidianamente
Comitati direttivi
Secondo un programma prestabilito, facciamo con te dei punti regolari sulla tua attività
Piani di avanzamento
Con te, ottimizzeremo costantemente le soluzioni logistiche messe in atto
Indicatori di performance
Dei report d'attività e delle sintesi di qualità per analizzare con regolarità la performance
Un Customer contact
Interlocutori che comunicano con voi nella vostra lingua e rispondono a tutte le vostre domande
Dei consulenti esperti nei loro settori
STACI affianca le aziende nello sviluppo dei loro progetti logistici su scala nazionale o internazionale. Questo accompagnamento si traduce concretamente con l'impiego di team di progetto e il coinvolgimento di risorse dedicate per gestire e ottimizzare costantemente soluzioni logistiche personalizzate.