Staci Customer support®

L’organizzazione e la gestione della relazione col cliente è una competenza Staci. Staci ti propone soluzioni “Customer support” personalizzate che permettano di controllare il buon andamento delle tue attività, sia che si tratti della realizzazione dei progetti che del monitoraggio delle attività:

- Team dedicati al cliente supervisionati da una Direzione commerciale in ognuno dei nostri siti per garantire la corretta esecuzione del contratto e la realizzazione dei piani di sviluppo.
- Un Customer contact multilingue presente in ogni Paese.

Un team di progetto

Durante la fase di analisi e durante il suo sviluppo, degli esperti professionisti sono al tuo fianco per guidare il progetto

Interlocutori dedicati

Un Account Manager e Customer Service Manager dedicati per accompagnarti quotidianamente

Comitati direttivi

Secondo un programma prestabilito, facciamo con te dei punti regolari sulla tua attività

Piani di avanzamento

Con te, ottimizzeremo costantemente le soluzioni logistiche messe in atto

Indicatori di performance

Dei report d'attività e delle sintesi di qualità per analizzare con regolarità la performance

Un Customer contact

Interlocutori con sede in Francia che comunicano con te e rispondono a tutte le tue domande

Dei consulenti esperti nei loro settori

STACI affianca le aziende nello sviluppo dei loro progetti logistici su scala nazionale o internazionale. Questo accompagnamento si traduce concretamente con l'impiego di team di progetto e il coinvolgimento di risorse dedicate per gestire e ottimizzare costantemente soluzioni logistiche personalizzate.